Política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
Quiénes somos
Preuniversitario Tesla es una institución de preparación para la Prueba de Acceso a la Educación Superior (PAES), con sedes presenciales en Chile y modalidad online. Este sitio es www.preuniversitariotesla.cl. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este documento. Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para pedirnos que dejemos de contactarte, escríbenos a contacto@preutesla.cl.
Qué información recogemos en este sitio
Lo que tú nos entregas. Cuando completas un formulario de contacto o de cotización, recogemos los datos que escribes en él: habitualmente nombre, teléfono, correo electrónico, la sede o el programa que te interesa y el curso del estudiante. Estos formularios los provee HubSpot y los datos quedan registrados en esa plataforma.
Datos de navegación. Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra información técnica de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, y fecha y hora. Se usa para que el sitio funcione, para protegerlo de abusos y para entender de forma agregada qué contenido resulta útil.
Cookies. Usamos cookies propias para el funcionamiento del sitio y su caché, y cookies de HubSpot asociadas a los formularios, que permiten reconocer si ya nos habías escrito y no pedirte dos veces la misma información. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar bien.
Contenido incrustado de otros sitios. Algunas páginas incluyen videos y contenido alojado en plataformas externas. Ese contenido se comporta como si estuvieras visitando ese otro sitio: puede recoger datos sobre ti, usar cookies y hacer seguimiento de tu interacción, según sus propias políticas.
No pedimos datos sensibles por este sitio. No solicitamos, a través de la web, información sobre salud, situación socioeconómica, origen étnico, creencias ni ninguna otra categoría de dato sensible.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y entregarte la información que pediste: valores, horarios, sedes y programas.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para orientarte en tu proceso de matrícula.
- Gestionar tu matrícula y prestarte el servicio educativo, si decides estudiar con nosotros.
- Mejorar nuestro sitio y la calidad de nuestra atención, trabajando sobre datos agregados.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Uso de inteligencia artificial
Usamos asistentes de inteligencia artificial para responder consultas frecuentes y para ayudar a nuestros asesores a redactar respuestas. Queremos ser explícitos en tres cosas: el contenido de la conversación se procesa mediante un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta; el asistente responde únicamente con información previamente aprobada por nuestro equipo, y cuando no puede responder, la conversación pasa a una persona; y siempre puedes pedir hablar con una persona, y lo haremos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones:
- HubSpot, que provee los formularios del sitio y nuestro sistema de gestión comercial.
- Meta Platforms, para el funcionamiento de WhatsApp Business cuando la conversación sigue por ese canal.
- Proveedores de infraestructura, alojamiento y bases de datos, donde se alojan el sitio y nuestros sistemas.
- Un proveedor de modelos de lenguaje, para las respuestas asistidas descritas arriba.
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en otros países. Exigimos que cuenten con medidas de protección adecuadas.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación con nosotros o interés en nuestros programas, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Si nos pides que eliminemos tus datos y no hay una obligación legal que nos obligue a conservarlos, los eliminamos.
Menores de edad
Buena parte de nuestros estudiantes son menores de edad. Cuando el interesado es menor, esperamos que sea su padre, madre o apoderado quien complete los formularios y autorice el contacto. Si eres menor de edad y nos escribiste sin que tu apoderado lo supiera, o si eres apoderado y quieres que eliminemos los datos de tu pupilo, escríbenos a contacto@preutesla.cl y lo haremos.
No publicamos fotografías, videos ni resultados académicos identificables de un estudiante sin la autorización previa de su apoderado.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, a rectificarlos si están equivocados o incompletos, a suprimirlos, a oponerte a determinados tratamientos, a solicitar su portabilidad y a bloquear temporalmente su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@preutesla.cl indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no resolvimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.
Cómo dejar de recibir mensajes
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte, respondiendo por el mismo canal en que te escribimos o enviando un correo a contacto@preutesla.cl. Lo registramos y dejamos de enviarte comunicaciones comerciales.
Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los sistemas donde se guardan los datos está restringido por usuario y por rol, de manera que cada persona de nuestro equipo ve únicamente lo que necesita para su trabajo, y las acciones quedan registradas.
Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este documento y la fecha de la primera línea. Te recomendamos revisarlo cada cierto tiempo.
