Preuniversitario Tesla Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Preuniversitario Tesla es una institución de preparación para la Prueba de Acceso a la Educación Superior (PAES), con sedes presenciales en Chile y modalidad online. Este sitio es www.preuniversitariotesla.cl. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este documento. Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para pedirnos que dejemos de contactarte, escríbenos a contacto@preutesla.cl.

Qué información recogemos en este sitio

Lo que tú nos entregas. Cuando completas un formulario de contacto o de cotización, recogemos los datos que escribes en él: habitualmente nombre, teléfono, correo electrónico, la sede o el programa que te interesa y el curso del estudiante. Los formularios guardan esos datos en nuestro sistema de gestión de contactos, desde donde te enviamos la cotización y los correos que pediste. Mientras dure el cambio de sistema, también enviamos una copia a HubSpot, nuestra plataforma comercial anterior.

Datos de navegación. Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra información técnica de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, y fecha y hora. Se usa para que el sitio funcione, para protegerlo de abusos y para entender de forma agregada qué contenido resulta útil. Además contamos, sin identificarte, cuántas visitas recibe cada página y en cuáles se toca el botón de WhatsApp o se envía un formulario. Al enviar un formulario guardamos también, junto a tu contacto, la página por la que llegaste al sitio, el sitio o anuncio que te trajo y la ciudad aproximada que se deduce de tu conexión (no tu dirección).

Cookies. Usamos dos cookies propias de medición: una guarda por 90 días de qué anuncio o campaña llegaste, y otra guarda por hasta 13 meses tus visitas anteriores a este sitio. Sirven para saber qué campañas traen familias que de verdad se matriculan, y viajan con el formulario si lo envías. También usamos cookies de Google Analytics y Google Ads, de TikTok y de HubSpot, que miden cómo se usa el sitio y qué campañas funcionan. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar bien.

Contenido incrustado de otros sitios. Algunas páginas incluyen mapas de Google Maps y videos de Vimeo. Ese contenido se comporta como si estuvieras visitando esos sitios: pueden recoger datos sobre ti, usar cookies y hacer seguimiento de tu interacción, según sus propias políticas.

No pedimos datos sensibles por este sitio. No solicitamos, a través de la web, información sobre salud, situación socioeconómica, origen étnico, creencias ni ninguna otra categoría de dato sensible.

Para qué usamos tus datos

Responder tu consulta y entregarte la información que pediste: valores, horarios, sedes y programas.
Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para orientarte en tu proceso de matrícula.
Gestionar tu matrícula y prestarte el servicio educativo, si decides estudiar con nosotros.
Mejorar nuestro sitio y la calidad de nuestra atención, trabajando sobre datos agregados.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. No vendemos tus datos personales. Cuando te matriculas, compartimos con Google, Meta y TikTok tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible (hash), junto al valor de la matrícula. Así esas plataformas saben qué anuncios trajeron matrículas y dejan de mostrarte publicidad de algo que ya contrataste. Puedes oponerte escribiéndonos a contacto@preutesla.cl.

Uso de inteligencia artificial

Usamos asistentes de inteligencia artificial para responder consultas frecuentes y para ayudar a nuestros asesores a redactar respuestas. Queremos ser explícitos en tres cosas: el contenido de la conversación se procesa mediante un proveedor de modelos de lenguaje para generar la respuesta; el asistente responde únicamente con información previamente aprobada por nuestro equipo, y cuando no puede responder, la conversación pasa a una persona; y siempre puedes pedir hablar con una persona, y lo haremos.

Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones:

Google, para nuestro correo institucional (desde donde te llega la cotización), la medición del sitio y de las campañas, y los mapas.
Meta Platforms, para el funcionamiento de WhatsApp Business y la medición de campañas descrita arriba.
TikTok, para medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas.
Vimeo, para los videos incrustados.
HubSpot, nuestra plataforma comercial anterior, mientras dure el cambio de sistema.
Proveedores de infraestructura, alojamiento y bases de datos, donde se alojan el sitio y nuestros sistemas.
Un proveedor de modelos de lenguaje, para las respuestas asistidas descritas arriba.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en otros países. Exigimos que cuenten con medidas de protección adecuadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación con nosotros o interés en nuestros programas, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Si nos pides que eliminemos tus datos y no hay una obligación legal que nos obligue a conservarlos, los eliminamos.

Menores de edad

Buena parte de nuestros estudiantes son menores de edad. Cuando el interesado es menor, esperamos que sea su padre, madre o apoderado quien complete los formularios y autorice el contacto. Si eres menor de edad y nos escribiste sin que tu apoderado lo supiera, o si eres apoderado y quieres que eliminemos los datos de tu pupilo, escríbenos a contacto@preutesla.cl y lo haremos.

No publicamos fotografías, videos ni resultados académicos identificables de un estudiante sin la autorización previa de su apoderado.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, a rectificarlos si están equivocados o incompletos, a suprimirlos, a oponerte a determinados tratamientos, a solicitar su portabilidad y a bloquear temporalmente su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@preutesla.cl indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no resolvimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Cómo dejar de recibir mensajes

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte, respondiendo por el mismo canal en que te escribimos o enviando un correo a contacto@preutesla.cl. Lo registramos y dejamos de enviarte comunicaciones comerciales.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los sistemas donde se guardan los datos está restringido por usuario y por rol, de manera que cada persona de nuestro equipo ve únicamente lo que necesita para su trabajo, y las acciones quedan registradas.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este documento y la fecha de la primera línea. Te recomendamos revisarlo cada cierto tiempo.